Sprzedawca: RobZone GmbH, Simmeringer Hauptstraße 24, 1110 Wien, Austria
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin Ogólny („RO“) obowiązuje w odniesieniu do wszystkich rodzajów umów kupna-sprzedaży zawartych między firmą RobZone GmbH jako sprzedawcą z jednej strony („sprzedawca“) a jej klientami („kupujący“ lub „klient“), które zawarte zostały w internecie. Umowy inne niż niniejsza muszą zostać zawarte w formie pisemnej. Kupujący niniejszym zatwierdza i przyjmuje postanowienia RO. Umowa pomiędzy sprzedawcą a klientem zostaje zawarta w poprzez przeprowadzenie i sfinalizowanie procesu zamawiania przez kupującego (= oferta wiążąca) oraz potwierdzeniem zamówienia i przyjęciem oferty kupującego przez sprzedawcę. Potwierdzenie takie odbywa się za pomocą e-maila wysyłanego na adres kupującego. Za moment zakończenia procesu zamawiania uznaje się odesłanie potwierdzenia przez sprzedającego bez względu na fakt jego doręczenia kupującemu. Zazwyczaj kupujący w czasie jednego dnia roboczego otrzyma potwierdzenie o zamówieniu zawierające wszystkie dane potrzebne do zamówienia e-mailowego. Umowa może zostać zawarta wyłącznie z osobą pełnoletnią.
Oferty: pisemne, ustne i telefoniczne zawsze są niewiążące, a do tego by nabyły mocy prawnej konieczne jest potwierdzenie zamówienia przez sprzedającego. Rozumie się przez to odesłanie e-mailem podsumowania zamówienia.
3.1. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, by dotrzymać terminu dostawy oraz dostarczać towar jak najszybciej; jednak terminy dostawy podane w potwierdzeniu zamówienia lub w ofercie nie są uważane za sztywno ustalone terminy. W przypadku zwłoki ze strony sprzedającego klient może odstąpić od umowy wyłącznie w wypadku, że klient w informacji wysłanej listem poleconym zaoferował przynajmniej czterotygodniowy termin doręczenia.
3.2. Możliwe są dostawy częściowe.
3.3. Jeżeli klient nie odbierze dostawy na czas, musi nawet w sytuacji, kiedy zadziałał przypadek, wynagrodzić wszystkie powstałe w ten sposób koszty dodatkowe i wydatki sprzedawcy.
4.1. Wszystkie ceny. Które zawarte są w cenniku rozumiane są jako ceny brutto zawierające prawem wyznaczone podatek od wartości dodanej oraz ewentualną opłatę recyklingową.
4.2. Jeżeli podane zostały ceny katalogowe, to właśnie niniejsze ceny katalogowe obowiązujące w dniu zakupu zostaną zafakturowane.
4.3. Zmiana wyraźnie podanych cen katalogowych jest możliwa w przypadku zwiększenia się nakładów na materiał i pracę oraz w przypadku zmiany lub ponownego wprowadzenia podatków dotyczących danego obiektu. Poza tym klient musi ponieść koszty dostawy oraz inne koszty osób trzecich oraz akceptować dodatkowe zmiany. Oznacza to przede wszystkim dodatkowe nakłady związane z podniesieniem cen materiałów napędowych, opłat drogowych i innych kosztów transportu.
5.1. Jeżeli kupujący nie odbiera towaru osobiście, transport odbywa się za pośrednictwem wybranej przez sprzedającego firmy kurierskiej na koszt klienta. Zryczałtowany koszt transportu na terenie Rzeczpospolitej Polskiej wynosi 25,00 PLN. Przesyłki z towarem dla klienta nie są ubezpieczone. Ryzyko związane z zagubieniem się towaru spoczywa na kliencie. Jeżeli klient życzy sobie ubezpieczyć przesyłkę powstaną w ten sposób dodatkowe koszty, jednak wszystko co z tym związane należy uzgodnić indywidualnie. W przypadku zwłoki lub braku możliwości przekazania przesyłki klientowi, sprzedawca musi zostać o tym fakcie jak najszybciej poinformowany, a powstałe wskutek tego koszty i opłaty ponosi klient. Wysyłka za granicę, tak w ramach UE, jak i innych krajów musi zostać uzgodniona odrębnie. Koszt przesyłki płatny jest wspólnie z kosztem towaru.
6.1. Płatność za towar odbywa się za pomocą przelewu bankowego lub za pobraniem. W przypadku sprzedaży za pobraniem cena zakupu płatna jest od razu, natomiast w przypadku płatności przelewem bankowym termin płatności wynosi 14 dni. Płatność gotówkowa nie jest możliwa.
6.2. Numer konta dla płatności przelewem to: 22 1240 4142 1111 0010 3507 8398, Bank Pekao SA, ul. Dmowskiego 16, 43-300 Bielsko-Biała.
6.3. W przypadku wszystkich środków finansowych za dzień wpłynięcia płatności jest uważany dzień, od którego sprzedawca ma możliwość dysponować wpłatą.
7.1. Aż do momentu zapłacenia całkowitej ceny zakupu oraz wszystkich innych zobowiązań finansowych (procenty, koszty upomnień, koszty postępowania prawnego itp.) każdy ze sprzedanych przez sprzedawcę towarów pozostaje jego własnością (rozszerzone zastrzeżenie własności).
7.2. W przypadku zwłoki sprzedawca jest uprawniony, po wcześniejszym upomnieniu, dostarczony towar odebrać.
8.1. Wada towaru musi istnieć już w chwili przekazywania towaru. W przypadku czynności prawnych wobec konsumentów stosują się warunki prawne regulowane prawem, czyli dwuletni okres gwarancyjny.
8.2. Wszystkich klientów obowiązuje zasada, że wady muszą zostać uznane i zgłoszone sprzedawcy niezwłocznie po ich stwierdzeniu.
8.3. Towar należy odesłać w oryginalnym opakowaniu lub w innym opakowaniu odpowiednim do transportu i chroniącym przed uszkodzeniami mechanicznymi. Jeżeli reklamacja okaże się zasadna, użytkownik, ale nie przedsiębiorca, ma prawo do zwrotu kosztów przesyłki w wysokości równej najniższej opłacie za przesyłkę.
8.4. By możliwe było wyegzekwowanie prawa gwarancyjnego muszą zostać przedstawione dokumenty związane z zakupem towaru (faktura, karta gwarancyjna itp.) oraz dokładny opis wady.
8.5. Serwis ma prawo zdecydować, w jaki sposób zrealizowana zostanie gwarancja – poprzez wymianę towaru, obniżenie ceny lub naprawę.
8.6. Inne roszczenia klienta, szczególnie dotyczące rekompensaty za szkodę wynikłą z naruszenia obowiązku naprawy lub dostawy zastępczej, za szkody niebezpośrednie, stracone zyski itd. nie mają racji bytu.
8.7. Klient nie ma prawa wstrzymywać lub zaliczać na konto wady płatności, nawet częściowo.
8.8. Wobec przedsiębiorców sprzedawca ręczy za możliwość rekompensaty szkody wyłącznie w przypadkach działania celowego lub poważnego zaniedbania. Także wobec konsumentów poręczenie w wypadku lekkiej szkody jest niemożliwe, chyba że chodzi o uszczerbek na zdrowiu. Jakiekolwiek poręczenie, z wyjątkiem poręczenia za umyślne spowodowanie, jest ograniczone do kwoty ceny sprzedaży towaru.
9.1. Miejscem świadczenia usługi jest Wiedeń.
9.2. Sądem rzeczowo i miejscowo właściwym dla sprzedającego jest odpowiedni wydział sądu miasta Wiedeń – miasto wewnętrzne. W przypadku działań prawnych wobec przedsiębiorcy niniejszy sąd jest sądem właściwym. Sąd ten będzie się kierował obowiązującym na terenie Republiki Austrii prawem materialnym z pominięciem prawa ONZ do zakupu.
Jeżeli któreś z postanowień niniejszych RO było nieważne lub stało się nieważnym, pozostałe postanowienia umowy kupna-sprzedaży utrzymują moc prawną. Nieważne postanowienie musi zostać na nowo zinterpretowane, dopełnione lub zastąpione w taki sposób, by jak najlepiej spełniało zamierzony cel gospodarczy.
Klient nie ma prawa przekazywać wierzytelności wobec sprzedawcy lub obciążać ich w inny sposób.
Klient nie ma prawa wliczać własnych wierzytelności na konto wierzytelności sprzedawcy.
13.1. Sprzedawca sprzedaje wszystkie towary jedynie w ilościach typowych dla gospodarstwa domowego.
13.2. Prawa i copyright sprzedawcy wobec wszystkich towarów, opakowaniom itd. oraz do danych, które przedstawi (teksty, obrazki, grafiki, strona www) posiada sprzedawca lub osoby trzecie, które udzieliły sprzedawcy prawa do ich używania. Używanie, a szczególnie publikowanie treści, szczególnie stron internetowych, możliwe jest jedynie po wcześniejszym bezpośrednim pisemnym pozwoleniu.
13.3. Klient ręczy, że informacje i dane, które podaje są prawdziwe i kompletne. Dane klienta wpisane zostaną do bazy danych sprzedającego i opracowane. Na wpisanie i opracowanie klient niniejszym bezpośrednio wyraża zgodę. Dane mogą być przekazywane osobom trzecim, o ile nie chodzi o powinność wynikającą z obowiązującego prawa, wyłącznie w ramach grupy kapitałowej, czyli np. firmom siostrzanym. Adres e-mail podany przez kupującego umożliwia kupującemu czytanie, zapisywanie i druk e-maili od sprzedającego adresowanych klientowi.
Użytkownik ma prawo bez podania przyczyny odstąpić od umowy kupna-sprzedaży do 7 dni roboczych od chwili odebrania towaru i odesłać towar z powrotem do sprzedającego. Warunek ten dotyczy wyłącznie towarów zakupionych przez osobę fizyczną, a nie przedsiębiorców. W przypadku odstąpienia od umowy towar kompletny i zapakowany w oryginalne opakowanie musi zostać wysłany z powrotem na adres serwisu. Zamówienia przygotowane na specjalne zlecenie nie podlegają prawu do zwrotu i odstąpienia od umowy. Koszty przesyłki zwrotnej tym razem również ponosi kupujący. Fakturowana kwota, którą sprzedawca zwraca klientowi może być przez sprzedawcę odpowiednio obniżona.
W przypadku siedmiodniowego terminu odstąpienia sobota nie jest liczona jako dzień roboczy. Termin ten liczy się od dnia doręczenia towaru kupującemu. By dotrzymać prawa o odstąpieniu wystarczy odpowiednio wcześnie odesłać oświadczenie o odstąpieniu (np. listownie lub e-mailem) lub towar na adres siedziby serwisu. Po złożeniu oświadczenia towar bezzwłocznie musi zostać dostarczony na adres siedziby serwisu.
Oświadczenie o odstąpieniu (oraz towar) muszą zostać skierowane pod adres siedziby serwisu:
RobZone GmbH
ul. Głęboka 25, 43-40- Cieszyn
lub e-mailem na adres: shop@rozbzone.pl
Jeżeli odstąpienie dojdzie do skutku otrzymana opłata / otrzymane korzyści muszą zostać zwrócone. Jeżeli kupujący obniżył wartość towaru, zobowiązany jest do naprawienia szkody. Nie dotyczy to wyłącznie sytuacji, kiedy obniżenie wartości wynika z kontroli towaru, jaka byłaby możliwa również w sklepie. W przypadku każdego odstąpienia od umowy konieczna jest kontrola stanu technicznego towaru i czyszczenie urządzenia. Zabieg ten podlega opłacie zryczałtowanej w wysokości 80 PLN uiszczanej przez klienta. W przypadku jakiegokolwiek użytkowania urządzenia, na koszt klienta wymieniony musi zostać filtr i szczotka główna. Wysokość opłat podana jest w cenniku wymian dodatkowych.
Poprzez wytworzenie zamówienia na serwerze www.robzne.pl kupujący zgadza się ze wszystkimi postanowieniami zawartymi w regulaminie www.robzone.pl. Regulamin wchodzi w życie z dniem 8.3.2012. Sprzedawca zastrzega sobie prawo ich zmiany.
Robzone.pl - roboty odkurzające
ROOMY GOLD
